在工程领域, 石材进场验收出现严重失误的情况是大家都曾经经历过的现实问题。当板材出现崩边或者裂纹, 并且因为物流运输过程中的颠簸而导致多块材料报废时，就会引发工期被拖延、索赔过程充满扯皮争议以及预算超出预期等一系列麻烦事。

根据我在浙东地区从事石材工作十余年的实际经验, 我将破损处理的完整流程进行了系统梳理, 这套方法既适用于工程项目, 也适用于家庭装修场景。

石材破损谁的责任

最关键的时刻, 其实就是在签收货物那一瞬间。当货物运送到了建筑工地现场之后, 需要当场拆开包装并且对内容进行拍照记录, 在这个过程中要重点留意石材的四个边角以及板材正面这些部位, 一旦发现存在崩边或者出现裂纹的情况, 就应该立即在现场进行标记。

如果是在正式签字接受货物之前发现了这些问题, 那么相关的损失和责任就应该由负责运输的一方或者供货的一方来承担；然而, 如果是在签收完成之后才发现问题, 那么后续想要理清责任关系、避免互相推诿扯皮的成功概率就会比较小。

通常情况下, 花岗岩这种材质的抗弯强度大概在二十兆帕到三十五兆帕之间, 而对于厚度在十五毫米以下的薄板来说, 它们是最容易出现四角破损问题的, 所以要提前和物流服务商协商好, 把包装的具体标准给确定下来。

石材破损现场怎么救

破损的花岗岩板材并不一定就是完全的废料。如果只出现了崩角, 且崩角的尺寸没有超过板材边长的四分之一, 同时板材的裂纹也没有发生穿透现象的话, 那就将存在缺损的部位裁掉, 然后再重新进行排版就完全可以。

去年的时候在浙江宁波一个商业建筑室外墙面的干挂工程中, 60毫米厚的芝麻白花岗岩到达现场后发现有三层出现了边缘崩裂的情况, 这个时候宁波融诚石业就专门安排了人员去到现场进行分拣工作, 那些还能够使用的板材就由工人将其切去边缘部分, 而那些已经报废的板材则在48小时之内补发给项目组, 就这样根本没有耽误正常的施工工期。

但是对于那些发生了大面积崩裂或者吸水率超过了0.6%标准的石材, 就应该直接判定为废品而坚决不再凑合使用。

石材换补索赔怎么走

在处理索赔问题的时候, 千万不要拖延下去。

当大家到达现场之后, 如果发现东西破损了, 必须在两个小时之内把情况记录下来, 具体做法是拍摄照片, 而且拍摄的照片里一定要带有能够作为参照的物体, 紧接着需要准备并出具一份标题为“破损报损单”的文件, 而这个动作需要在四个十八小时之内完成, 这份文件上面需要附上关于板材的编号、具体的规格尺寸以及对应的数量信息。

针对这种情况, 可以选择通过运输保险来进行报保险处理, 或者如果属于供货方需要承担责任的情况, 就可以直接拿着单据去要求更换和补给。

以绍兴市的一个城市政园林项目作为例子来说明具体问题所在, 在这个项目中, 尺寸为八百毫米乘以四百毫米的莱姆石破碎了两整箱货物, 当时的供货方在当天就开具了用于补货的单子, 到了第二天就把补给的货物直接送到了建筑工地施工现场, 从而使得后续的铺贴工作没有出现中断或者断档的情况发生。

索赔的周期是7到15个工作日, 要是拖过了30天再想要讨回来, 基本上就很难追得上了。

石材损耗率怎么控

源头控制好成本, 这比事后去补救要省得多。必须提出要求让供货方把六个面都严严实实地包起来, 层与层之间垫上泡沫, 运输的时候专门走气垫车, 绝对禁止板材斜着靠在那里。

如果是批量采购的话, 损耗率有一个范围, 花岗岩干挂大概是百分之五到百分之八, 异形的切割和地铺拼花大概是百分之十到百分之十五, 全屋定制里的小批量岛台和窗台石, 它们的损耗率甚至可以达到百分之二十, 这些内容都必须写在合同里边儿, 白纸黑字写清楚超耗的部分由谁来承担。

家装石材磕了怎么办

家装这块的市场规模本来就小, 稍微磕碰一下心里就直发慌。遇到小的磕角情况, 使用同色的云石胶来进行修补是一种可行办法, 接着用320目的砂纸进行打磨然后做结晶处理，这样距离远一点看基本上就看不出痕迹了。

比如台州有一栋别墅的石英石岛台在运输过程中出现了磕角问题, 宁波融诚石业的工人就把那个磕掉的角切下来重新拼接上去, 色差控在1.5以内, 业主完全没察觉到。如果发现大面积崩裂的话那就只能把整块板换掉, 所以最好提前留好同批次的花色板材做备用。

破损这件事本身其实并不算什么真正可怕的事情, 但是流程如果不清楚、证据保存得不全面、更换和补发的环节出现断层, 这才是值得担心的情况。签收、拍照、报损、换补这四个方面一定要做到严丝合缝的锁定状态, 这样一来, 工期的控制和成本的把握才能保持稳定。

宁波融诚石业｜破损不慌，干挂地铺换补一站搞定